Fördelarna med kakor

Kakor (cookies) används på denna webbplats, vilket är fallet på de flesta andra webbplatser. Vi använder kakor för att ge dig en bra användarupplevelse. En kaka (cookie) är en liten fil som normalt innehåller en sekvens av bokstäver och siffror som laddas på en användares dator eller mobiltelefon när du besöker en webbplats.

Kakor hjälper med att:

• webbplatsen fungerar som förväntat
• spara inloggningsdata varje gång du besöker webbplatsen
• spara inställningarna vid registrering och sökning på webbplatsen
• förbättra säkerhet och snabbhet
• du kan ansluta webbplatsen till sociala nätverk såsom Facebook
• göra anpassningen av webbplatsen (blir användarvänlig)
• fortsatta förbättringar av webbplatsen
• Marknadsföring (vi kan erbjuda dig saker som du faktiskt vill ha)

Vi använder inte kakorna för att:

• Spara personliga uppgifter (utan din tillåtelse)
• spela in känslig data (utan din tillåtelse)
• skicka vidare data till tredje part

Läs mer om de kakor som är aktiva på den här webbplatsen.

Tillstånd att använda kakor

Genom att besöka denna webbplats med din webbläsare, innebär det att du accepterar kakoroch att du godkänner användandet. Om du inte använder kakor på denna webbplats, fortsätt läsa. Om du blockerar kakor kan det leda till att webbplatsen bara fungerar underoptimerad.

Mer om kakor

Webbkakor

Första hands-kakor

Vi använder kakor för att optimera prestanda på webbplatser som innehåller följande:

• Driften av varukorgen
• Ta reda på om du är inloggad eller inte
• Komma ihåg webbläsarens historia
• Samtycke till våra villkor
• För att visa innehåll som du var intresserad av nyligen
• Anpassa driftssidan till dina behov
• Påminnelse om redan besvarade frågor

Dessa kakor fungerar inte annat än när du besöka denna webbplats.

Andra kakor

Andra cookies kommer från andra partners. Ett exempel på andra cookies skulle vara integrationen av Youtube-videos på vår hemsida. Vår hemsida innehåller följande ursprungsadresser för de så kallade andra kakorna:

• YouTube - Privacy Policy ( display video content on our website)
• Google - Privacy Policy
• New Relic - Privacy Policy
• Zopim - Privacy Policy
• CloudFlare - Privacy Policy

Blockering eller borttagning av dessa kakor kan med stor sannolikhet leda till blockering eller ej fungerande visning av innehållet på den här webbplatsen.

Sociala nätverkskakor

Deras mål är att förenkla delningen och integrera innehållet i sociala nätverk såsom Facebook och Twitter.

Inställda kakor:

• Addthis - Privacy Policy

Sekretesspolicy beror på varje socialt nätverk och fungerar efter ditt personliga konto och av nätverksbaserade inställningar.

Kakor som förbättrar sidan

På denna sida testar vi regelbundet nya idéer. Vi gör detta för att se vilka olika idéer passar för olika användargrupper. På så sätt testar vi användarnas respons på en mängd designer och innehåll. Först då kan vi hitta det bästa.

Användning:

• Optimizely - Privacy Policy

Lagring av anonyma användares kakor

Vi använder kak-statistik på den här sidan för att se hur många användare som har besökt oss, vilka typer av verktyg de har använt (Mac och Windows - med det kan vi se var vår webbplats inte fungerar som den ska i olika miljöer) sidor du ser och liknande. Med dessa program kan vi fortsatt förbättra användarupplevelsen. En sådan analys ger också en bättre inblick i hur användarna kommer till vår sida och om de kommer tillbaka. På så vis kan vi investera i förbättring och utveckling av användarupplevelsen för dig snarare än i marknadsaktiviteter.

Användning:

• Google Analytics - Privacy Policy

Vi använder också teknik som gör det möjligt för oss att bestämma vilka användare som ringdt oss (till exempel en webbläsare eller annons med det telefonnummer du klickade på). På så sätt kan vi få information om hur människor hittade oss. Observera att om du ringer oss till det telefonnummer som visas på vår hemsida, kommer vi bara i viss utsträckning veta hur du hittade oss. Allt detta gör att vi kan minska kostnaderna för dig.

Kakor används ofta i digital marknadsföring, dock kan vi varken vi eller våra externa samarbetspartners få personlig information från dig.

Vi rekommenderar inte att blockera kakor eftersom annonser bidrar till fri användning av webbplatser. Om du blockerar kakor betyder det inte bara att du inte ser några annonser, men också att webbplatsen inte längre kan optimeras för dig och dina intressen, vilket minskar användbarheten. Kakor har ett sätt som gör det möjligt för oss att med hjälp marknadsföringskakor automatiskt kartlägganär du besöker vissa webbplatser. Dessa annonser är utformade så att du kan köpa en produkt till ett reducerat pris. Och oroa dig inte, processen är helt anonym. Du kan blockera cookies när som helst, beskrivs här nedan.

Vi använder:

• Adform -  Data protection
• AppNexus Inc -  Data protection
• Bing (Microsoft) -  Data protection
• Facebook - Data protection
• Gravity - Data protection
• Google -  Data protection
• Improve Digital -  Data protection
• IPONWEB -  Data protection
• LiveIntent - Data protection
• Media Innovation Group -  Data protection
• OpenX -  Data protection
• Pubmatic -  Data protection
• RadiumOne -  Data protection
• Rubicon Project - 
• Yahoo -  Data protection

Lista över PR cookies på våra sidor:

Avstängning av kakor

Cookies kan stängas av manuellt ( här ). På detta sätt begränsar du inte funktionen för bara denna webbplats, utan förmodligen de flesta webbplatser.

Om du inte vill acceptera någon av kakorna på den här webbplatsen, klicka här

Tillåt användningen av kakor

 Ändra cookieinställningar:

Integritetspolicy – så skyddar Sensilab dina uppgifter

Senast uppdaterad: 2026-10-06

Vi tar skyddet av dina personuppgifter på största allvar. Därför behandlas dina personuppgifter alltid strikt konfidentiellt och i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning samt denna integritetspolicy.

1. Den personuppgiftsansvarigas identitet och kontaktuppgifter

Denna integritetspolicy gäller alla personuppgifter som behandlas av Sensilab d.o.o., med säte på Verov'kova 55a, 1000 Ljubljana, Slovenien, registreringsnummer 211373200, och Vision Healthcare Group med säte på Grote Markt 41, 8500 Kortrijk, Belgien, organisationsnummer BE 0685.849.188, som agerar som gemensamma personuppgiftsansvariga enligt GDPR (hädanefter ”personuppgiftsansvarig”).

Den personuppgiftsansvariga lägger stor vikt vid din integritet och behandlar dina personuppgifter i enlighet med den europeiska allmänna dataskyddsförordningen om skydd för fysiska personer med avseende på behandling av personuppgifter (hädanefter ”GDPR”), samt eventuell framtida eller ytterligare lagstiftning som implementerar den, där så är tillämpligt.

Om du har ytterligare frågor eller synpunkter kring hur vi hanterar dina personuppgifter kan du alltid kontakta oss, antingen via e-post på privacy@visionhealthcare.eu eller via post till någon av ovan nämnda postadresser.

Vårt dataskyddsombud (DPO) går också att nå via samma kontaktuppgifter (ange ”Attention: DPO”).

2. Vad innebär ”behandling av personuppgifter”?

Behandling av personuppgifter (hädanefter ”uppgifter”) omfattar all hantering av uppgifter som kan identifiera dig som fysisk person. Information om vilka specifika uppgifter som berörs finns i denna integritetspolicy. Begreppet ”behandling” är mycket brett och omfattar handlingar som att samla in, lagra eller använda dina uppgifter eller dela dem med tredje part.

3. Vilka uppgifter behandlar vi?

Nedan förtydligar vi vilka typer av uppgifter vi kan komma att behandla. Vi kan komma att erhålla följande uppgifter från dig antingen direkt eller indirekt.

Vi erhåller personuppgifter direkt från dig när du gör ett köp hos något av de företag som tillhör Vision Healthcare Group, när du kontaktar något av dessa företag eller när du ingår avtal som tjänsteleverantör/leverantör med något av företagen inom koncernen.

Det är också möjligt att vi erhåller dina personuppgifter indirekt, via tredje part. I sådana fall tillhandahålls dessa personuppgifter inte direkt av dig till något av företagen inom Vision Healthcare Group. Du kan ha gett en tredje part tillstånd att vidarebefordra dina personuppgifter till andra parter, inklusive något av företagen inom Vision Healthcare Group.

3.1. Kunduppgifter

3.1.1. Uppgifter – kundkonto

Det går att skapa ett personligt kundkonto på våra kommersiella webbplatser, vilket gör det möjligt att lägga beställningar, göra inköp och hålla reda på sin inköpshistorik. Genom att skapa ett kundkonto tillhandahåller du den personuppgiftsansvariga följande information:

• Allmänna identifieringsuppgifter (förnamn, efternamn, födelsedatum)
• Kontaktuppgifter (förnamn, efternamn, e-postadress, adress, telefonnummer)
• Tokeniserade betalningsuppgifter/betalningsbekräftelseuppgifter (kontonummer, utgångsdatum, kortinnehavarens namn – CVV/hela kortnummer behandlas av betalningsleverantörer och lagras inte av den personuppgiftsansvariga)
• Orderhistorik
• Organisationsnummer och andra företagsrelaterade uppgifter i den mån de kan leda till identifieringen av en fysisk person
• Leveransadresser (om de skiljer sig från den angivna bostadsadressen)
• Varukorg
• Kön (valfritt)
• Kontouppgifter (användarnamn, lösenord)

3.1.2. Uppgifter vid beställning utan konto

När du lägger en beställning utan att skapa ett konto behandlar vi de uppgifter du anger vid utcheckningen, inklusive:

• Allmänna identifieringsuppgifter (förnamn, efternamn)
• Kontaktuppgifter (e-postadress, leveransadress, telefonnummer)
• Betalningsuppgifter som krävs för att genomföra transaktionen
• Beställda produkter/tjänster och ordernummer

3.1.3. Uppgifter vid kontakt med kundtjänst

Vid frågor, klagomål eller kommentarer kan du alltid kontakta kundtjänst hos det företag där du gjorde din beställning. När du kontaktar vår kundtjänst behandlar vi följande uppgifter:

• Allmänna identifieringsuppgifter (förnamn, efternamn)
• Kontaktuppgifter (e-postadress, och adress om den är relevant för ärendet)
• Betalkortuppgifter (i den mån det är relevant för ärendet)
• Beställda produkter/tjänster och ordernummer/kundnummer

3.1.4. Uppgifter i samband med kundservice, tävlingar och andra marknadsföringsaktiviteter

Vision Healthcare Group lägger stor vikt vid kundvänlighet, en optimal kundupplevelse och service. I detta avseende behandlar den personuppgiftsansvariga följande uppgifter:

• Allmänna identifieringsuppgifter (förnamn, efternamn)
• Kontaktuppgifter (e-postadress, och adress om relevant)
• Beställda produkter/tjänster samt ordernummer/kundnummer
• Feedback om de produkter man säljer och, mer allmänt, om de tjänster man tillhandahåller

3.2. Leverantörers uppgifter

Vision Healthcare Group anlitar externa tjänsteleverantörer och leverantörer för olika tjänster/produkter. I samband med detta behandlar den personuppgiftsansvariga följande personuppgifter:

• Kontaktuppgifter till kontaktpersonen inom leverantörens/tjänsteleverantörens företag (förnamn, efternamn, e-postadress, telefonnummer)
• Organisationsnummer och andra företagsrelaterade uppgifter i den mån de kan leda till identifieringen av en fysisk person
• Avtalsuppgifter (t.ex. företagsnamn, adress, momsregistreringsnummer, avtal etc.)
• Betalnings- och faktureringsuppgifter (t.ex. betalkortsuppgifter, fakturor etc.)
• Kontoinformation för plattformen (t.ex. kontoregistreringuppgifter)
• Feedback, vittnesmål, citat och marknadsföringsinnehåll såsom foton och videor

3.3. Kandidater och anställda

Vi kan behandla följande uppgifter om potentiella anställda, beroende på vilka uppgifter du väljer att lämna i samband med din jobbansökan:

• Personuppgifter (motivationsbrev, CV, examensbevis) – nödvändiga för att bedöma kandidatens kvalifikationer och motivation
• Arbetsrelaterade uppgifter (tidigare yrkeserfarenhet, CV) – nödvändiga för att utvärdera kandidatens yrkeserfarenhet och lämplighet
• Fotografier — behandlas på grundval av kandidatens samtycke och används uteslutande för identifiering under rekryteringsprocessen

3.4. Besökare på webbplatsen

När du besöker vår webbplats som kund eller icke-kund kan följande personuppgifter behandlas, beroende på dina egna personliga preferenser:

• IP-adress, webbläsartyp, datum och tid för besöket, besökta sidor, besökets varaktighet, platsuppgifter, hur personen kom till webbplatsen, intressen och hur personen navigerar på webbsidan (genom nödvändiga cookies, analytiska cookies och marknadsföringscookies)
• Förnamn, efternamn, e-postadress, telefonnummer, kontaktärende och kontaktmeddelande (via det nätbaserade kontaktformuläret)
• E-postadress (via det nätbaserade formuläret för prenumeration på nyhetsbrev)

Information om cookies: För fullständig information om de cookies vi använder – inklusive deras namn, leverantörer och giltighetstid samt samtyckesförfarandet – hänvisar vi till vår cookiepolicy, som finns tillgänglig på vår webbplats (www.sensilab.se) och som du när som helst kan nå via länken ”Cookiepolicy” i sidfoten på våra webbplatser.

Om du prenumererar på att få marknadsföringsmejl kan vi också använda små, osynliga bilder som kallas spårningspixlar i dessa mejl. En spårningspixel talar om för oss om ett e-postmeddelande har öppnats och, i förekommande fall, när. För mottagare i Frankrike och Italien, se avsnitt 5.6 för att se hur detta meddelas och hur du kan invända.

Baserat på ditt samtycke kan vi dela information om dina interaktioner på webbplatsen (t.ex. sidor du har besökt, produkter du har interagerat med) med annonsplattformar som Google och Meta i syfte att skapa annonsmålgrupper och anpassa annonser för Vision Healthcares varumärken.

4. För vilka ändamål behandlar vi dina uppgifter?

Personuppgifter behandlas uteslutande inom den personuppgiftsansvarigas ramverk, specifikt för följande ändamål:

• Inom ramen för vår huvudsakliga verksamhet och våra webbutiker (försäljning, reklam, marknadsföring etc.)
• Kundservice
• Marknadsföring och kampanjer
• Efterlevnad av administrativa och skattemässiga skyldigheter
• Kommunikation med kunder och potentiella kunder
• Rekryteringsprocesser
• Insamling av kundfeedback om våra produkter för att förbättra våra produkter och vår kundupplevelse
• Personanpassad reklam som spänner över flera varumärken: baserat på din interaktion med denna webbplats, som du har samtyckt till, kan vi visa personanpassade annonser för produkter eller tjänster från andra varumärken inom Vision Healthcare, inklusive karusellannonser med flera varumärken
• Mäta e-postengagemang och upprätthålla korrekta kontaktlistor (e-postspårningspixlar)

5. På vilka rättsliga grunder behandlar vi dina uppgifter?

Vision Healthcare behandlar personuppgifter uteslutande för de ändamål som beskrivs i avsnitt 4 och endast på grundval av en eller flera av de rättsliga grunder som anges i artikel 6 i GDPR, enligt beskrivningen nedan.

Om du har gett ditt samtycke kan hashade identifierare, såsom krypterad e-postadress eller telefonnummer, användas för att skapa målgrupper på annonsplattformar, så som Google och Meta, vilket möjliggör personanpassad reklam för varumärken från Vision Healthcare.

5.1 Fullgörande av avtal eller åtgärder före ingående av avtal (artikel 6.1 b i GDPR)

Personuppgifter behandlas när det är nödvändigt för att ingå, fullgöra eller säga upp ett avtal med dig, inklusive för följande ändamål:

• Drift av våra webbutiker och vår kärnverksamhet
• Skapa och hantera kundkonton
• Behandling av beställningar, betalningar och leveranser
• Tillhandahållande av kundservice och efterköpstjänster
• Kommunicera med kunder och potentiella kunder inom ramen för ett avtalsförhållande
• Hantera relationer med leverantörer och tjänsteleverantörer
• Genomförande av rekryterings- och urvalsförfaranden

5.2 Efterlevnad av rättsliga skyldigheter (art. 6.1 c i GDPR)

Vissa personuppgifter behandlas för att uppfylla lagstadgade eller regleringsmässiga skyldigheter som åläggs Vision Healthcare, inklusive redovisnings- och skattskyldigheter, administrativa skyldigheter och lagstadgade arkiveringsskyldigheter.

5.3 Berättigade intressen (art. 6.1 f i GDPR)

Vissa personuppgifter behandlas utifrån Vision Healthcare Groups berättigade intressen, förutsatt att dessa intressen inte åsidosätter de registrerades grundläggande rättigheter och friheter. Dessa berättigade intressen omfattar:

• Marknadsförings- och reklamaktiviteter riktade till befintliga kunder, i linje med EU:s e-integritetsdirektiv
• Förbättring av kvaliteten på våra produkter och tjänster
• Upprätthållande av kundrelationer och säkerställande av kundnöjdhet
• Utbildning av anställda och utvärdering av våra aktiviteter
• Sammanställning av statistik och intern rapportering som relaterar till vår verksamhet
• Bevaring och användning av bevis i samband med ansvarsskyldighet, tvister eller rättsliga förfaranden
• Att säkerställa säkerheten för våra webbplatser, IT-system och företagets lokaler

5.4 Samtycke (art. 6.1 a i GDPR)

I vissa fall behandlas personuppgifter på grundval av ditt på förhand givna samtycke, bland annat för följande ändamål:

• Marknadsföringsaktiviteter som inte omfattas av berättigat intresse
• Användning av analytiska cookies och marknadsföringscookies
• Användning av foton, videor, vittnesmål eller andra medier på vår webbplats eller i våra sociala medier
• Deltagande i tävlingar och kampanjer
• Lagring av uppgifter om jobbsökande efter rekryteringsprocessen för framtida lediga tjänster
• Användning av spårningspixlar i e-postmeddelanden, där det krävs enligt lokal lagstiftning (se avsnitt 5.6)

Så återkallar du ditt samtycke:

• Cookies: Du kan när som helst hantera eller återkalla ditt samtycke till cookies via länken Cookiepolicy i sidfoten på våra webbplatser.
• Nyhetsbrev/marknadsföringsmejl: Du kan när som helst avsluta prenumerationen genom att klicka på länken för att avsluta prenumerationen längst ner i varje marknadsföringsmejl som vi skickar till dig.
• Annan samtyckesbaserad behandling: Kontakta oss på privacy@visionhealthcare.eu för att återkalla andra specifika samtycken.
• Spårningspixlar för e-post: Om du befinner dig i Frankrike eller Italien kan du när som helst invända mot eller stänga av e-postspårning med hjälp av länken för spårningspreferenser som finns i sidfoten i varje marknadsföringsmeddelande, separat från länken för avregistrering. På andra marknader är avregistrering från marknadsföringsmejl den enda tillgängliga mekanismen.

Återkallande av samtycke påverkar inte lagligheten av den behandling som utförts före återkallandet.

5.5 Profilering och personlig reklam

Inom ramen för våra marknadsförings- och reklamaktiviteter kan Vision Healthcare ägna sig åt profilering i den mening som avses i artikel 4.4 i GDPR, om detta baseras på ditt tidigare samtycke.

Profilering i detta sammanhang innebär automatiserad behandling av vissa personuppgifter som rör din interaktion med vår webbplats (såsom besökta sidor, produkter du tittat på, sökbeteende, vad du lagt till i varukorgen eller köpt) i syfte att utvärdera personliga aspekter relaterade till dina preferenser och intressen för reklamändamål.

5.6 Spårningspixlar för e-post

När du prenumererar på att få marknadsföringsmejl från Sensilab kan vi använda små, osynliga bilder som kallas spårningspixlar i dessa mejl. En spårningspixel talar om för oss om ett e-postmeddelande har öppnats och, i förekommande fall, när. Vi använder denna information för att förstå engagemanget med våra e-postmeddelanden och hålla våra kontaktlistor korrekta.

Om du befinner dig i Frankrike: Vi ber om ditt samtycke till användningen av spårningspixlar i e-postmeddelanden tillsammans med ditt samtycke till att få marknadsföringsmeddelanden via e-post, eftersom denna användning är begränsad till att mäta engagemang och justera hur ofta vi skickar e-post till dig. Om du inte har gett ditt samtycke kan spårningspixeln fortfarande tekniskt sett finnas i e-postmeddelandet, men vi registrerar eller använder inte någon information som den genererar. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke via länken för spårningspreferenser som finns i sidfoten i varje e-postmeddelande, vilken är separat från länken för att avregistrera sig.

Om du befinner dig i Italien: Ditt samtycke till spårningspixlar i e-postmeddelanden kan begäras tillsammans med ditt allmänna samtycke till att få marknadsföringsmeddelanden, förutsatt att vi tydligt förklarar vad pixeln gör innan du registrerar dig. Du kan när som helst stänga av e-postspårning utan att avregistrera dig från våra e-postmeddelanden genom att använda länken för spårningspreferenser i sidfoten i varje e-postmeddelande.

Om du befinner dig någon annanstans i EU: Vi använder spårningspixlar i e-postmeddelanden för att mäta engagemanget med våra e-postmeddelanden och hålla våra kontaktlistor korrekta. Vi erbjuder inte ett separat val att avstå från spårning utanför Frankrike och Italien. Du kan när som helst sluta ta emot våra marknadsföringsmeddelanden via e-post genom att avregistrera dig.

Så fungerar profilering

Om du samtycker till analytiska cookies och/eller marknadsföringscookies på en varumärkeswebbplats:

• kan information om dina interaktioner med webbplatsen samlas in via cookies eller liknande teknik;
• kan denna information överföras till reklamplattformar såsom Google och Meta;
• kan dessa plattformar använda sådan information för att skapa reklamgrupper;
• baserat på dessa målgrupper kan personanpassade annonser visas för dig.

Sådana annonser kan avse:

• produkter eller tjänster som erbjuds av den varumärkeswebbplats du besökt; och/eller
• produkter eller tjänster som erbjuds av andra varumärken inom Vision Healthcare;
• annonser som kombinerar produkter från flera Vision Healthcare-varumärken i en enda annons (till exempel karusellannonser med flera varumärken).

Hashade identifierare och målgruppsmatchning

Om du har gett ditt samtycke kan vi använda hashade identifierare (t.ex. krypterade e-postadresser eller telefonnummer) för att skapa annonsmålgrupper (t.ex. via ”Customer Match” eller liknande tjänster). Dessa identifierare delas inte i läsbar form.

Köp- och konverteringshändelser

Om du har gett ditt samtycke kan köp- eller konverteringshändelser användas för att begränsa eller utesluta dig från ytterligare personanpassad reklam (till exempel för att undvika att visa annonser för produkter som du redan har köpt).

Automatiserat beslutsfattande

Den profilering som beskrivs ovan är begränsad till anpassning av reklam och medför inga rättsliga eller liknande betydande konsekvenser i den mening som avses i artikel 22 i GDPR. Den påverkar inte din möjlighet att köpa produkter, få tillgång till tjänster eller utöva dina rättigheter.

Rättslig grund och återkallande

Profilering för personanpassad reklam sker uteslutande på grundval av ditt på förhand givna samtycke (artikel 6.1 a i GDPR).

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke via det verktyg för samtyckeshantering som finns på den varumärkeswebbplats där du ursprungligen gav ditt samtycke. Återkallande av samtycke påverkar inte lagligheten av den behandling som utförts före återkallandet.

Samtycke samlas in och hanteras separat på varje varumärkeswebbplats. Samtycke som lämnats på en varumärkeswebbplats gäller inte automatiskt för andra varumärkeswebbplatser.

6. Datakälla

De flesta uppgifter vi behandlar om dig har erhållits direkt från dig inom ramen för våra tjänster. Det är möjligt att vi erhåller uppgifter om dig via externa tjänsteleverantörer eller offentliga källor. Du kan alltid kontakta oss för mer information om källorna till våra uppgifter om dig.

7. Vem delar vi dina uppgifter med?

Vi delar inte dina uppgifter med tredje part om det inte är absolut nödvändigt för de syften som nämns ovan eller om vi inte är juridiskt skyldiga att göra det.

Vision Healthcare Group och alla företag som ingår i Vision Healthcare Group agerar som gemensam personuppgiftsansvarig i den mening som avses i GDPR. En intern överenskommelse som fastställer de gemensamma personuppgiftsansvarigas respektive ansvar har upprättats i enlighet med artikel 26 i GDPR. Innehållet i denna överenskommelse finns tillgängligt på begäran.

Vid behov anlitar vi externa tjänsteleverantörer (personuppgiftsbiträden) för att stödja våra operativa syften. De är avtalsbundna att säkerställa dina uppgifters konfidentialitet genom ett personuppgiftsbiträdesavtal.

Vi delar dina uppgifter, i den mån det är relevant i din situation, med följande tredje parter:

• Postföretag, transportföretag och leveransföretag om vi behöver skicka något till dig per post
• Leverantörer av betalningstjänster om vi tar emot betalningar från dig, eller vice versa
• Externa representanter och konsulter eller andra parter som är involverade i samband med vår huvudsakliga eller kompletterande verksamhet
• Behandlare som hjälper oss inom IT-området med att driva vår organisation
• Myndigheter, rättsliga organ och personer som utövar reglerade yrken, såsom revisorer och advokater, för att uppfylla våra lagliga skyldigheter och försvara våra intressen
• Plattform för användarundersökningar och enkäter – används för att samla in feedback från kunder

Internationella överföringar: Vissa av de personuppgiftsbiträden vi anlitar kan vara belägna utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES). När personuppgifter överförs utanför EES sker detta endast till länder som Europeiska kommissionen har fastställt säkerställer en adekvat skyddsnivå, eller där standardavtalsklausuler (SCC) har implementerats. Överföringar till USA sker endast om mottagarna är certifierade enligt EU–USA-ramverket för dataskydd eller om standardavtalsklausuler har upprättats.

8. Hur länge lagrar vi dina uppgifter?

Vi lagrar inte dina uppgifter längre än vad som är nödvändigt för det ändamål för vilket uppgifterna samlades in eller behandlades. Lagringstiden kan variera beroende på uppgiftskategori och tillämplig rättslig grund. När lagringstiden har löpt ut kommer dina uppgifter att raderas eller anonymiseras.

Särskild lagstiftning kan kräva att vi lagrar vissa uppgifter under en längre eller kortare period. Våra lagringstider baseras alltid på lagkrav och en avvägning mellan dina rättigheter och förväntningar och vad som är användbart och nödvändigt för att uppfylla våra syften.

9. Var lagrar vi dina uppgifter och hur skyddas de?

Vi vidtar lämpliga säkerhetsåtgärder på teknisk och organisatorisk nivå för att förhindra förstörelse, förlust, förfalskning, förändring, obehörig åtkomst eller olaglig utlämning av dina uppgifter, samt all annan obehörig behandling.

Vi säkerställer också att de personuppgiftsbiträden vi anlitar vidtar lämpliga säkerhetsåtgärder för att minimera risken för incidenter i så stor utsträckning som möjligt.

Om dina personuppgifter behandlas utanför EES sker detta endast i länder för vilka Europeiska kommissionen har beslutat att de säkerställer en adekvat skyddsnivå, eller där lämpliga skyddsåtgärder finns på plats. Överföringar till USA sker endast om mottagarna är certifierade enligt EU–USA-ramverket för dataskydd eller om standardavtalsklausuler har implementerats.

10. Tekniska och organisatoriska åtgärder (TOM)

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att förhindra förstörelse, förlust, förfalskning, förändring, obehörig åtkomst eller olaglig utlämning av dina uppgifter. Dessa åtgärder omfattar:

• Kryptering under överföring: Alla personuppgifter som överförs via våra webbplatser skyddas med TLS-kryptering (Transport Layer Security), vilket säkerställer att data som utbyts mellan din webbläsare och våra servrar inte kan läsas av obehöriga.
• Sessionshantering: Automatisk radering av sessionscookies och kontrollerad användning av andra cookies i enlighet med dina preferenser.
• Lösenordsskydd: Lösenord lagras med säker enkelriktad hashning med en stark algoritm som följer branschstandard (saltad). Lösenord lagras aldrig i läsbar eller återställbar form.
• Betalningssäkerhet: Betalkortsuppgifter överförs säkert via betrodda betalningsleverantörer. Känslig betalningsinformation lagras inte av oss.
• Serverloggning: Vår programvara lagrar automatiskt vissa serverloggfiler för att säkerställa smidig drift och säkerhet (webbläsarinformation, hänvisnings-URL, IP-adress, tidpunkt för serverförfrågan), som behålls i 12 månader.

Organisatoriskt är externa tjänsteleverantörer avtalsbundna att säkerställa konfidentialitet och att endast behandla data i den utsträckning som är nödvändig för deras uppgifter. Vi lagrar uppgifter endast så länge som det är nödvändigt för de ändamål som beskrivs i denna policy och raderar eller anonymiserar dem efter lagringsperioden.

11. Vilka rättigheterhar du?

Du har olika rättigheter när det gäller de uppgifter vi behandlar om dig. Om du vill utöva någon av följande rättigheter, vänligen kontakta vårt integritetsteam via kontaktuppgifterna i avsnitt 1.

Rätt till tillgång och kopia: Du har rätt att få tillgång till dina uppgifter och erhålla en kopia av dem, inklusive information om vilka kategorier av uppgifter som behandlas och för vilka ändamål detta sker.

Rätt till rättelse: Du har rätt att få felaktiga uppgifter rättade utan onödigt dröjsmål.

Rätt till radering (rätten att bli bortglömd): Du har rätt att begära att dina uppgifter raderas. Vi kan inte alltid tillmötesgå en sådan begäran, speciellt om vi fortfarande behöver uppgifterna för ett pågående avtal eller om lagstiftningen kräver att vi behåller vissa uppgifter.

Rätt till begränsning av behandling: Du har rätt att begära tillfällig begränsning av behandlingen, till exempel medan uppgifternas riktighet bekräftas.

Rätt att återkalla ditt samtycke: När behandlingen baseras på ditt samtycke har du när som helst rätt att återkalla det. För marknadsföringsmejl klickar du på länken för att avsluta prenumerationen. För cookies använder du länken Cookiepolicy i sidfoten på våra webbplatser.

Rätt att invända: Du har rätt att invända mot behandling som baseras på berättigat intresse. Du kan också invända mot att dina uppgifter används för direktmarknadsföring. Alla marknadsföringsmejl innehåller en möjlighet att avsluta prenumerationen.

Rätt till dataportabilitet: Du har rätt att få dina uppgifter i elektronisk form och att begära att vi överför dem direkt till en annan organisation där detta är tekniskt möjligt.

Rätt att lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet: Om du anser att vi behandlar dina uppgifter på ett felaktigt sätt har du rätt att lämna in ett klagomål till en dataskyddsmyndighet.

Eftersom Vision Healthcare Group är etablerat i Belgien är den huvudsakliga tillsynsmyndigheten:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) / Autorité de Protection des Données (APD) Rue de la Presse 35, 1000 Bryssel, Belgien
Webbplats: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be | Tel.: +32 (0)2 274 48 00

Användare i Tyskland kan även kontakta Landesbehörde (den lokala dataskyddsmyndigheten) i respektive förbundsland. Användare i Nederländerna kan kontakta Autoriteit Persoonsgegevens (AP) på www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Du kan även kontakta tillsynsmyndigheten i det EU-medlemsland där du bor, arbetar eller där den påstådda överträdelsen har ägt rum.

12. Såutövar du dina rättigheter

Du kan utöva dina rättigheter genom att kontakta oss på privacy@visionhealthcare.eu . Vi kan be dig att tillhandahålla dokumentation för att styrka din identitet. Dessa dokument kommer endast att användas för att uppfylla din begäran i enlighet med GDPR.

13. Får barn använda vår webbplats?

Vision Healthcare Group och dess dotterbolag erbjuder eller säljer inga produkter till minderåriga. Produkter avsedda för barn får endast köpas av vuxna. Om du ännu inte har fyllt 18 år får du endast köpa produkter från oss tillsammans med en förälder eller vårdnadshavare.

14. Frågor om dataskydd

Om du har några frågor om integritet eller dataskydd, vänligen kontakta oss via:

• Allmänna frågor om integritet: privacy@visionhealthcare.eu
• Postadress: Vision Healthcare Group, Grote Markt 41, 8500 Kortrijk, Belgien

© 2026 Vision Healthcare Group · BE 0685.849.188 · Senast uppdaterad: 2026-10-06